Ongewenst gedrag zoals seksuele intimidatie, pesten, discriminatie en agressie komt in alle soorten bedrijven voor. De schade kan desastreus zijn voor het slachtoffer zelf en in de privésituatie, maar strekt zich ook verder uit naar de werksituatie. Ongewenst gedrag beïnvloedt vaak de sfeer op het werk, is ziekmakend en heeft gevolgen voor de kwaliteit en de productiviteit. Dit is zeker het geval wanneer ongewenst gedrag niet aan de oppervlakte komt. Een vertrouwenspersoon kan een belangrijke rol vervullen om ongewenst gedrag bespreekbaar te maken en samen met het slachtoffer naar een oplossing te zoeken.
De vertrouwenspersoon levert een bijdrage in het bevorderen van een respectvol werkklimaat en het voorkomen, dan wel beperken van ongewenste omgangsvormen zoals pesten, seksuele intimidatie, agressie en discriminatie. Ongewenste omgangsvormen kunnen uitval door ziekteverzuim veroorzaken. Door adequate opvang en begeleiding kan de situatie worden aangepakt en opgelost waardoor ziekteverzuim wordt voorkomen.
De werkgever of bedrijfsarts mag de medewerker doorverwijzen.
De begeleidingsvorm kent diverse mogelijkheden:
De vertrouwenspersoon van GIMD is een opgeleide bedrijfsmaatschappelijk werker met ervaring in het bedrijfsmaatschappelijk werk en extra verdieping door middel van cursus, training en/of vakliteratuur in het thema 'ongewenste omgangsvormen'. Een organisatie kan bij begeleiding door een vertrouwenspersoon kiezen voor: